Dieser Artikel bezieht sich auf das Produkt Professional Email (powered by Titan). Wenn Sie ein Professional Email Indiviudal oder Teams nutzen bzw. ein Microsoft 365, gehen Sie bitte auf unsere FAQ Startseite https://www.hosteurope.de/faq/ und wählen Sie dort den richtigen Produktbereich Professional Email oder Microsoft 365 aus. Dort finden Sie die passenden Informationen.
E-Mails wiederherstellen
- Bitte beachten Sie, dass nur E-Mails wiederhergestellt werden können, sofern diese noch im Papierkorb vorhanden sind und dieser nicht von Ihnen geleert wurde. Bitte beachten Sie, dass es keine weitere Wiederherstellungsmöglichkeit gibt. Wenn eine E-Mail nicht mehr im Papierkorb vorhanden ist, kann diese nicht wiederhergestellt werden
- Ordner, Termine, Kontakte, Notizen und Dateien im Drive können nicht wiederhergestellt werden.
- Für die Wiederherstellung einer gelöschten E-Mail aus dem Papierkorb loggen Sie sich bitte direkt in den Webmailer unter https://email.secureserver.net ein.
- Klicken Sie in der linken Ordneransicht auf „Papierkorb“. Sollten sich die gelöschten E-Mails bereits dort befinden, können Sie diese einfach wieder in den gewünschten Ordner verschieben. Falls Sie auch andere E-Mail-Programme, wie Thunderbird, Apple Mail usw. nutzen, kann es möglich sein, dass es einen abweichenden Ordner für gelöschte E-Mails (z.B. mit Namen gelöschte Objekte / Deleted/... ) gibt. Prüfen Sie dann in diesen Programmen direkt diese Ordner nach der E-Mail.
English Version:
How can I restore deleted e-mails?
This article refers to the Professional Email product (powered by Titan). If you use Professional Email Individual or Teams or Microsoft 365, please go to our FAQ homepage https://www.hosteurope.de/faq/ and select the correct product area, Professional Email or Microsoft 365. There you will find the relevant information.
Restoring emails
- Please note that emails can only be recovered if they are still in the Trash and you have not emptied it. Please also note that there is no other recovery option. If an email is no longer in the Trash, it cannot be restored.
- Folders, appointments, contacts, notes, and files in the Drive cannot be restored.
- For restoring mails please log in to the webmailer at https://email.secureserver.net .
- In the folder view on the left, click “Trash”. If the deleted emails are already there, you can simply move them back to the desired folder. If you also use other email programmes, such as Thunderbird, Apple Mail, etc., there may be a different folder for deleted emails (e.g. named ‘Deleted Items’ / ‘Deleted’ / etc.). In that case, please check these folders directly within those programmes for the email.