Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Wie kann ich meine Zugangsdaten zurücksetzen, wenn ich diese vergessen habe?
pdf print

In diesem Artikel erläutern wir Ihnen, wie Sie sich für das Kundeninformationssystem (KIS) über die Passwort-vergessen-Option ein neues Passwort setzen können.
Sie haben die Möglichkeit im KIS weitere Passwörter (Mailkonten, MySQL, FTP-Zugang) zu ändern, wenn Sie diese nicht mehr wissen.

Um Ihr Passwort zurückzusetzen, gehen Sie auf folgenden Link: https://sso.hosteurope.de/passwort-vergessen?app=kis&path=/

Hier können Sie per E-Mail Ihr Passwort zurücksetzen.

Über den oben angegebenen Link gelangen Sie auf folgende Seite, auf der Sie bitte Ihren Nutzernamen eingeben.

Achtung: Bitte das folgende Fenster nicht schließen, das Zurücksetzen ist sonst nicht möglich, da diese Seite individuell erzeugt wird.

Bitte geben Sie dort den in der E-Mail enthaltenen Code ein und drücken auf "Bitte überprüfen".

 

Sie haben nun die Möglichkeit ein neues Passwort zu vergeben.

Hinweis: Bei dem neuen Passwort ist zu beachten, dass es mindestens 12 Zeichen enthalten muss.

 

FTP-Passwort

Das Passwort für Ihren FTP-Zugang wird durch Sie selbst im KIS festgelegt. Dazu folgen Sie bitte diesem Link: kis.hosteurope.de/administration/webhosting/.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen am FTP Passwort erst nach ca. 15 Minuten aktiv werden. Auch weitere Passwörter (Mailkonten, MySQL) können Sie im KIS einfach wieder ändern, wenn Sie diese nicht mehr wissen.


otto.friedrich@hosteurope.de xanthippe.ypsilante@hosteurope.de hercules.ikarus@hosteurope.de