Dieser Artikel richtet sich an Kunden mit einem Online Shop 5.0 (Now). Wenn Sie einen Shop betreiben, welcher vor Januar 2022 bestellt wurde, und noch nicht auf den Online-Shop Now umgestellt haben, finden Sie unter dem nachfolgenden Link viele hilfreiche FAQ Artikel zu Ihren Online Shop (Base): FAQ-Bereich Online-Shop (Base)
Für die Bearbeitung von Support-Anfragen für den Online-Shop ist es oft hilfreich, wenn unsere Mitarbeiter einen Blick in den Administrationsbereich Ihres Shops werfen können. Hierzu können Sie uns den Zugriff darauf für eine bestimmte Zeit freischalten:
Einstellungen - Allgemein
Klicken Sie hier bitte auf "Ja" und geben das Datum ein, bis zu welchem der Zugriff gewährt werden soll. Wir empfehlen wir die Freischaltung des Zugangs für mindestens eine Woche.
English Version:
For processing support requests for the Online Shop, it is often helpful if our employees can take a look at the administration area of your store. For this purpose, you can enable our access to it for a certain period of time:
Einstellungen - Allgemein
Please click on "Ja" and enter the date until which access should be granted. We recommend enabling access for at least one week.