Zum Schutz der Kundenkonten wurde das Anmeldeverfahren für E-Mail-Produkte (einschließlich M365 und Professional Email (powered by Titan) geändert, wenn über veraltete Browser oder Mail-Clients darauf zugegriffen wird.
Ältere Software unterstützt häufig die neueren, sichereren Anmeldestandards nicht, wodurch diese Verbindungen weniger geschützt sind. Kunden, die einen veralteten Browser oder Client nutzen, erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn sie versuchen, sich anzumelden.
Die Fehlermeldung lautet entweder: „Yikes! Something's gone wrong. Please try logging on from a different browser or client.“ (Oje! Da ist etwas schiefgelaufen. Bitte versuchen Sie, sich über einen anderen Browser oder Client anzumelden.) oder: This sign-in page is being retired. To keep access to Microsoft 365 in Outlook for Windows, follow the steps here:....
Wenn Sie sich in Outlook unter Windows nicht bei Ihrem Microsoft 365-E-Mail-Konto anmelden können, verwendet Ihr Computer möglicherweise ein veraltetes Anmeldeverfahren. Aktualisieren Sie Windows und aktivieren Sie das neuere Anmeldeverfahren, um das Problem zu beheben.
Voraussetzung: Sie benötigen Administratorrechte auf dem betroffenen Computer mit Windows 11. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Warnung: Diese Schritte nehmen Änderungen an der Windows-Registrierung (Registry) vor. Fehlerhafte Änderungen an der Registrierung können schwerwiegende Probleme auf Ihrem Computer verursachen. Ändern Sie ausschließlich die unten beschriebene Einstellung.
- Wählen Sie Start und dann Einstellungen.
- Wählen Sie Windows Update aus, und suchen Sie dann nach Updates.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates, und starten Sie dann Ihren Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Die neuere Anmeldeerfahrung erfordert Windows 11 H125 oder höher.
- Wählen Sie Start und Suche nach Registry Editor.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Registrierungs-Editor, und wählen Sie dann Als Administrator ausführen. Wenn Windows um Erlaubnis bittet, wählen Sie Ja.
- Navigieren Sie zu folgendem Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\AAD.
Falls der Schlüssel AAD nicht existiert, erstellen Sie ihn wie folgt:
a. Gehen Sie zu: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows, und wählen Sie dann Neu > Schlüssel.
c. Benennen Sie den neuen Schlüssel exakt AAD.
- Wählen Sie den Ordner AAD aus. Machen Sie im rechten Bereich einen Rechtsklick auf eine leere Fläche und wählen Sie Neu > DWORD-Wert (32-Bit).
- Benennen Sie den neuen Wert exakt WebView2Integration.
- Machen Sie einen Doppelklick auf WebView2Integration, geben Sie im Feld „Wert“ (Value data) eine 1 ein und klicken Sie auf OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie dann Ihren Computer neu.
Öffnen Sie Outlook und melden Sie sich bei Ihrem Microsoft 365-E-Mail-Konto an. Schließen Sie die Anmeldung ab, sobald Sie dazu aufgefordert werden. Sie sehen nun das neuere Anmeldeverfahren und können Ihre E-Mail wie gewohnt in Outlook nutzen.
Hinweis: Um das neuere Anmeldeverfahren wieder zu deaktivieren, ändern Sie den Wert für WebView2Integration einfach auf 0.
English Version:
Fix Microsoft 365 sign-in issues with Outlook for Windows
To protect customer accounts, the login procedure for email products, including M365 and Professional Email (powered by Titan), was updated on August 21, 2026, for users accessing them via outdated browsers or mail clients.
Older software often does not support the newer, more secure login standards, which means these connections are less secure. Customers using an outdated browser or client may receive an error message when they try to log in.
The error message is either: “Yikes! Something's gone wrong. Please try logging on from a different browser or client.” (Please try logging in using a different browser or client.) or "This sign-in page is being retired. To keep access to Microsoft 365 in Outlook for Windows, follow the steps here:...."
If you can't sign in to your Microsoft 365 email in Outlook on Windows, your computer might be using an older sign-in experience. Update Windows and turn on the newer sign-in experience to fix it.
Required: You need administrator access to the affected computer running Windows 11. If you don’t have administrator access, contact your admin.
Warning: These steps change the Windows Registry. Incorrect registry changes can cause serious problems with your computer. Only change the setting described below.
- Select Start, and then Settings.
- Select Windows Update, and then Check for Updates.
- Install all available updates, and then restart your computer if prompted. The newer sign-in experience
requires Windows 11 H125 or later. - Select Start and search for Registry Editor.
- Right-click Registry Editor, and then select Run as administrator. If Windows asks for permission, select Yes.
- Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\AAD. If the AAD key doesn't exist, create it:
a. Go to HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows.
b. Right-click Windows, and then select New > Key.
c. Enter AAD as the key name.
- Select the AAD key. In the right pane, right-click an empty area, and then select New, and then DWORD (32-bit) Value.
- Enter WebView2Integration as the value name.
- Double-click WebView2Integration, enter 1 in Value data, and then select OK.
- Close Registry Editor, and then restart your computer.
Open Outlook and sign in to your Microsoft 365 email account. When prompted, complete the sign-in. You'll see the newer sign-in experience and can use your email in Outlook.
Note: To turn off the newer sign-in experience, change the WebView2Integration value to 0.