Dieser Artikel erklärt, was bei dem Domain-Verifizierungsprozess für gTLD- und .de-Domains zu beachten ist, der aufgrund von ICANN- und DENIC-Vorgaben verpflichtend ist.
Übersicht
- Warum wird verifiziert?
- Was und wie wird verifiziert?
- Wer schickt die Verifizierungs-Mail?
- Wie kann ich prüfen, ob für Domains unter meiner Verwaltung eine Verifizierung notwendig ist?
- Warum erhalte ich eine Bedrohungs- bzw. Warnmeldung von meinem Virenscanner zum Verifizierungslink?
- Wie kann ich eine bereits suspendierte Domain wieder aktivieren?
- Ich habe eine E-Mail zur Inhaberprüfung bekommen. Ist dies Phishing?
- Wo finde ich weitere Informationen oder Kontaktmöglichkeiten, falls die Verifizierung fehlschlägt?
Warum wird verifiziert?
Aufgrund einer Vorgabe der "Internet Corporation for Assigned Names and Numbers" (ICANN), die am 01. Januar 2014 in Kraft getreten ist, sind alle Registrare verpflichtet sicherzustellen, dass die Kontaktangaben bei Registrierung, Update und Transfer von gTLD-Domains korrekt sind. Im Anschluss an die erfolgreiche Domain-Registrierung/-Übertragung wird hierzu eine E-Mail an die E-Mail-Adresse der innehabenden Person versendet, um die Verifizierung durchzuführen.
Seit dem 28.01.2026 gibt es auch von der DENIC (Vergabestelle für .de-Domains) eine solche Vorgabe, wie bei den gTLDs.
Was und wie wird verifiziert?
Der Name des Inhabers der Domain und dessen E-Mail-Adresse werden per E-Mail verifiziert.
Dazu wird an die hinterlegte E-Mail-Adresse des Domain-Inhabers eine E-Mail geschickt. Diese E-Mail enthält einen Link. Mit Klick auf diesen Link wird die Überprüfung der Daten abgeschlossen. Der Empfänger dieser E-Mail hat 15 Tage Zeit, den Link aufzurufen und somit die Echtheit der hinterlegten E-Mail-Adresse und Kontaktdaten zu bestätigen. Andernfalls wird die Domain suspendiert und ist dadurch nicht mehr erreichbar.
Wer schickt die Verifizierungs-Mail?
Diese Verifizierungsmail wird von unserem Domainverwaltungs-Partner Domainbox versendet.
Er sendet diese mit der Absender-Adresse "support@domainbox.net" im Namen von "Host Europe GmbH".
Der Link in dieser E-Mail führt auf eine Unterseite der URL „https://www.verify-whois.com/registrant-validation/"
Bestätigungstext bei erfolgreicher Verifizierung:
„Thank you for validating the email address MAILADRESSE and contact OWNER NAME. No further action is required."
Wie kann ich prüfen, ob für Domains unter meiner Verwaltung eine Verifizierung notwendig ist?
KIS-Menü „Produktverwaltung – Domainservices – Domain-Administration – Bestehende Domains bearbeiten" > Domain markieren > Auswahlmenü „... Verifizierung prüfen" auswählen > „Ausführen" klicken
Hinweis: Falls Sie den Menüpunkt „... Verifizierung prüfen" im Auswahlmenü de Domainverwaltung nicht finden, schreiben Sie uns gerne eine kurze E-Mail an support@hosteurope.de . Wir schalten diesen dann umgehend für Sie frei.
Die folgende Seite zeigt eine Übersicht über das Ergebnis:
- VERIFIED = ist bereits verifiziert
- UNVERIFIED = Verifizierung ausstehend, Mail sollte verschickt worden sein
- "-" = keine Verifizierung für diese Domainendung erforderlich
- SUSPENDED = Verifizierung nicht innerhalb von 15 Tagen erfolgt, Domain ist im Suspend-Mode und wahrscheinlich nicht erreichbar
- OK = bislang / aktuell keine Verifizierung erforderlich
Warum erhalte ich eine Bedrohungs- bzw. Warnmeldung von meinem Virenscanner zum Verifizierungslink?
Manche Kunden haben uns gemeldet, dass ihr Virenscanner anschlägt und den Aufruf des Verifizierungslinks verhindert bzw. eine Warnung anzeigt. Diese Warnung lässt sich von uns oder unserem Domainverwaltungs-Partner leider nicht nachvollziehen.
Sollten Sie eine Meldung von Ihrem Virenscanner bekommen, prüfen Sie bitte, ob der Mail-Absender wirklich „support@domainbox.net" lautet und der Link tatsächlich auf eine Unterseite von „https://www.verify-whois.com/registrant-validation/" verweist.
Ist dies der Fall, dann können Sie diese Seite aufrufen und die Verifizierung durchführen.
Wie kann ich eine bereits suspendierte Domain wieder aktivieren?
Sie können die betreffende Domain über Ihren KIS-Login nach folgender Anleitung aktualisieren, um einen Neuversand der Verifizierungs-E-Mail auszulösen. Dies gilt auch, wenn die aktuellen Domaininhaberdaten korrekt sind und die hinterlegte E-Mail-Adresse des Domaininhabers erreichbar ist.
Sofern die hinterlegte E-Mail-Adresse des Domaininhabers nicht (mehr) erreichbar ist, muss beim Update eine neue, erreichbare E-Mail-Adresse angegeben werden. Dies ist beispielsweise dann der Fall, wenn in den Domaininhaberdaten eine E-Mail-Adresse unter der suspendierten Domain hinterlegt ist.
So führen Sie das Update durch:
- Melden Sie sich im KIS an und folgen Sie diesem Link:
https://kis.hosteurope.de/administration/domainservices/index.php?menu=1&mode=domainlist - Setzen Sie den Haken vor der suspendierten Domain.
- Wählen Sie über „ausgewählte Domain(s)..." die Option „...updaten" aus und klicken Sie auf „Ausführen".
- Setzen Sie im nächsten Schritt den Haken bei „Owner" (Wichtig: Setzen Sie auf keinen Fall den Haken bei „Nameserver"!) und klicken Sie auf „Weiter".
- Bestätigen Sie, dass Sie zur Änderung autorisiert sind.
- Es folgt ein Formular mit den aktuellen Domaininhaberdaten. Korrigieren Sie die Daten bei Bedarf, klicken Sie auf „Abschicken" und anschließend auf „Updates durchführen".
Nach dem Update:
In der Regel dauert es 5 bis 10 Minuten, bis die neue Verifizierungs-E-Mail versendet wird. Falls Sie im Posteingang keine E-Mail von support@domainbox.net finden, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner. Sollten Sie auch dort keine E-Mail finden, kontaktieren Sie bitte unseren Support.
Ich habe eine E-Mail zur Inhaberprüfung bekommen. Ist dies Phishing?
Wenn Sie einen Inhaberwechsel einer Domain durchgeführt haben, ist es zu erwarten, dass Sie eine Mail von unserem Domainverwaltungspartner Domainbox erhalten. Prüfen Sie zur Sicherheit folgendes:
- Haben Sie oder eine berechtigte Person tatsächlich kürzlich eine Aktualisierung an der betreffenden Domain vorgenommen?
- Wurde die Mail an den Inhaber gesendet, den Sie dabei neu eingetragen haben?
- Ist der Absender der Mail support@domainbox.net?
- Zeigt der Link auf die erwartete Unterseite „https://www.verify-whois.com/registrant-validation/.."
Wenn dies alles zutrifft, können und sollten Sie die Bestätigung durchführen.
Wo finde ich weitere Informationen oder Kontaktmöglichkeiten, falls die Verifizierung fehlschlägt?
Falls Ihnen die obigen Informationen nicht weiterhelfen, können Sie gerne eine Supportanfrage für den Domainservice über das KIS erstellen oder uns eine E-Mail an support@hosteurope.de senden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
English Version
What should be considered regarding domain verification?
This article explains what you need to know about the domain verification process for gTLD and .de domains, which is mandatory according to ICANN and DENIC requirements.
Overview
- Why is verification required?
- What is verified and how?
- Who sends the verification email?
- How can I check whether verification is required for domains under my management?
- Why am I receiving a threat or warning message from my antivirus software regarding the verification link?
- How can I reactivate an already suspended domain?
- I received an email about owner verification. Is this phishing?
- Where can I find further information or contact options if verification fails?
Why is verification required?
Due to a regulation by the Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) that came into effect on January 1, 2014, all registrars are required to ensure that contact information is correct during registration, updates, and transfers of gTLD domains. Following successful domain registration/transfer, an email is sent to the registrant's email address to perform the verification.
Since January 28, 2026, DENIC (the registry for .de domains) has also implemented such a requirement, similar to gTLDs.
What is verified and how?
The domain owner's name and email address are verified via email.
An email is sent to the registered email address of the domain owner. This email contains a link. Clicking this link completes the data verification process. The recipient of this email has 15 days to access the link and thereby confirm the authenticity of the registered email address and contact information. Otherwise, the domain will be suspended and will no longer be accessible.
Who sends the verification email?
This verification email is sent by our domain management partner Domainbox.
They send it from the sender address "support@domainbox.net" on behalf of "Host Europe GmbH".
The link in this email leads to a subpage of the URL "https://www.verify-whois.com/registrant-validation/"
Confirmation message upon successful verification:
"Thank you for validating the email address EMAILADDRESS and contact OWNER NAME. No further action is required."
How can I check whether verification is required for domains under my management?
KIS menu "Product Management – Domain Services – Domain Administration – Edit Existing Domains" > Select domain > Choose "... Check verification" from the dropdown menu > Click "Execute"
Note: If you cannot find the "... Check verification" option in the domain management dropdown menu, please feel free to send us a brief email at support@hosteurope.de . We will enable it for you promptly.
The following page shows an overview of the results:
- VERIFIED = already verified
- UNVERIFIED = verification pending, email should have been sent
- "-" = no verification required for this domain extension
- SUSPENDED = verification not completed within 15 days, domain is in suspend mode and likely unreachable
- OK = no verification required so far / currently
Why am I receiving a threat or warning message from my antivirus software regarding the verification link?
Some customers have reported that their antivirus software triggers an alert and prevents access to the verification link or displays a warning. Unfortunately, we or our domain management partner cannot reproduce this warning.
If you receive a message from your antivirus software, please verify that the email sender is actually "support@domainbox.net" and that the link indeed points to a subpage of "https://www.verify-whois.com/registrant-validation/"
If this is the case, you can access this page and complete the verification.
How can I reactivate an already suspended domain?
You can update the domain in question via your KIS login following the instructions below to trigger a resend of the verification email. This also applies if the current domain owner data is correct and the registered email address of the domain owner is accessible.
If the registered email address of the domain owner is no longer accessible, a new, accessible email address must be provided during the update. This is the case, for example, when the domain owner data contains an email address under the suspended domain.
How to perform the update:
- Log in to KIS and follow this link:
https://kis.hosteurope.de/administration/domainservices/index.php?menu=1&mode=domainlist - Check the box in front of the suspended domain.
- Select the option "...update" via "selected domain(s)..." and click "Execute".
- In the next step, check the box for "Owner" (Important: Under no circumstances check the box for "Nameserver"!) and click "Continue".
- Confirm that you are authorized to make the change.
- A form with the current domain owner data will appear. Correct the data if necessary, click "Submit" and then "Perform updates".
After the update:
It usually takes 5 to 10 minutes for the new verification email to be sent. If you don't find an email from support@domainbox.net in your inbox, please also check your spam folder. If you don't find an email there either, please contact our support.
I received an email about owner verification. Is this phishing?
If you have performed an owner change for a domain, it is expected that you will receive an email from our domain management partner Domainbox. To be safe, check the following:
- Have you or an authorized person actually recently made an update to the domain in question?
- Was the email sent to the owner you newly entered?
- Is the sender of the email support@domainbox.net?
- Does the link point to the expected subpage "https://www.verify-whois.com/registrant-validation/.."?
If all of this applies, you can and should complete the confirmation.
Where can I find further information or contact options if verification fails?
If the above information does not help you, you are welcome to create a support request for domain services via KIS or send us an email at support@hosteurope.de . We are happy to help!