(english version below)

Wenn Sie mit Ihrem Virtual Server auf ein anderes Virtual-Server-Produkt möchten, erfahren Sie hier alles zu Ablauf und Kosten. Beim Virtual Server 10+ (im Gegensatz zu nicht mehr angebotenen Servern) ist ein Wechsel des Betriebssystems über eine Neuinstallation ohne Serverwechsel möglich. Gerne führen wir einen solchen Wechsel auch für Sie durch!

Virtual Server 10+

Wenn Sie von Ihrem bisherigen Virtual Server auf einen aktuellen Virtual Server 10+ wechseln oder Änderungen an Ihrem bestehenden Virtual Server 10+ durchführen möchten, reichen Sie uns kurz eine Support-Anfrage über das KIS ein. Wir leiten dann gerne alles in die Wege.

Folgende Wechselmöglichkeiten bei einem bestehenden Virtual Server 10+ gibt es:

1. Upgrade (Ihr Server bleibt gleich, bekommt aber mehr Leistung (CPU, RAM, Speicherplatz)): Wir erhöhen die Leistung des bestehenden Servers, ein Serverwechsel ist nicht notwendig.
2. Downgrade (Ihr Server soll zukünftig weniger Leistung (CPU und/oder RAM) haben): Wir richten eine Parallelbereitstellung ein, wie unten beschrieben.
3. Änderung von Administration/Management Level (Wechsel von Selbst-Administration zum Fully Managed Server): Wir passen nur die Vertragsdaten an, Anpassungen durch Sie sind nicht erforderlich. Bitte beachten Sie, dass nur ein Wechsel von Self-Managed Server zum Fully Managed Server möglich ist. Wenn Sie von einem Fully Managed Server zu einem Self-Managed Server wechseln möchten, ist ein Serverwechsel mit Parallelbereitstellung nötig, wie unten beschrieben.
4. Wechsel des Betriebssystems: Wir richten eine Parallelbereitstellung ein, wie unten beschrieben.
5. Hinzubuchen, Wechsel oder Abbestellen der Bedienoberfläche (Plesk/cPanel): Wir richten eine Parallelbereitstellung ein, wie unten beschrieben.

Parallelbereitstellung:
Wir installieren wir ein neues System mit den Angaben und Konditionen des von Ihnen gewünschten Zielprodukts. Sie haben dann die Möglichkeit, beide Systeme für eine Zeit von 7 (Kalender-)Tagen gleichzeitig zu nutzen und Ihren Datenbestand sowie die DNS-Einträge auf das neue System umzuziehen. Nach dieser Zeit wird der alte Virtual Server automatisch abgeschaltet und gekündigt. Der Vorteil dieses Verfahrens ist es, dass Sie ohne größere Ausfallzeiten arbeiten können und in der Lage sind, etwaige Änderungen, die das neue Betriebssystem mit sich bringt, vorab zu testen und Anpassungen durchzuführen. Bitte beachten Sie allerdings, dass alle Daten, die Sie nicht selbst umziehen, durch den Wechsel verloren gehen werden. Gerne helfen wir Ihnen bei der Migration Ihrer Daten mit unserem Migrationsservice.

Ältere Virtual Server (bis September 2021 angeboten)

Alle älteren Systeme wurden inzwischen auf die Plattform unserer Virtual Server 10+ migriert. Bei einem solchen Server ist ein Wechsel oder Upgrade ohne Parallelbereitstellung (siehe oben) aber erst nach einer Neuinstallation möglich. Wenn Sie dazu Fragen haben, beraten wir Sie gerne im Rahmen einer kurzen Support-Anfrage über das KIS.

If you would like to upgrade your Virtual Server to another Virtual Server product, you can find out everything about the process and costs here. With Virtual Server 10+ (in contrast to servers that are no longer offered), it is possible to change the operating system via a new installation without changing the server.. We would be happy to carry out such a change for you!

Virtual Server 10+

If you wish to change from your Virtual Server to the new Virtual Server 10+ or want do do some changes to your existing Virtual Server 10+ simply send us a support request via KIS. We will setup the new server as soon as possible for you.

The following change options in an existing Virtual Server 10+ are available:

1. Upgrade (Your server remains the same, but gets more power (CPU, RAM and disk space)): We increase the performance of the existing server, a server change is not necessary.
2. Downgrade (your server should have less performance (CPU and/or RAM) in the future): We set up a parallel provisioning as described below.
3. Change of administration/management level (change from self-administration to Fully Managed Server): We only adjust the contract data, adjustments by you are not required. Please note that it is only possible to switch from a Self-Managed Server to a Fully Managed Server. If you want to switch from a Fully Managed Server to a Self-Managed Server, a server change with parallel provisioning is necessary, as described below.
4. Operating system change: We set up a parallel provisioning as described below.
5. Adding, changing or cancelling the user interface (Plesk/cPanel): We set up parallel provisioning as described below.

Parallel Provisioning:
We install a new system with the specifications and conditions of the target product you want. You will then have the option to use both systems simultaneously for a period of 7 (calendar) days and move your database and DNS entries to the new system. After this period, the old Virtual Server will be automatically shut down and terminated. The advantage of this procedure is that you will be able to work without any major downtime and will be able to test any changes that the new operating system may bring and make adjustments in advance. Please note, however, that any data that you do not move yourself will be lost as a result of the switch. We are happy to help you migrate your data with our migration service.

Older Virtual Server products (available until September 2021)

All older systems have now been migrated to our Virtual Server 10+ platform. With such a server, however, a change or upgrade without parallel provisioning (see above) is only possible after a new installation. If you have any questions about this, we will be happy to advise you as part of a brief support request via KIS.