Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
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Ihren Webhosting-Vertrag können Sie bequem online im KIS kündigen.

| Hinweis | Der im folgenden beschriebene Weg zur Kündigung eines Webhosting Pakets gilt auch für viele andere Produkte von Host Europe, aber nicht für alle. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kündigung im KIS

Gehen Sie im KIS zu folgendem Punkt:

Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Vertrag & Add-ons - Vertrag kündigen

Dort können Sie den Kündigungstermin auswählen. Das nächstmögliche Datum ist voreingestellt. Klicken Sie dann auf Weiter:

Nun wird angezeigt, welche eventuell vorhandenen Addons von der Kündigung ebenfalls betroffen sind und Sie können die Kündigung durch einen Klick auf den Button Absenden endgültig bestätigen:

Damit ist die Kündigung eingetragen, und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. An welche Adresse die Kündigungsbestätigung gesendet wird, sehen Sie im KIS unter Kundenkonto - Kontaktdaten. Wir stellen Ihnen dann noch einige kurze Fragen zum Grund der Kündigung:

Die Kündigung ist auch ohne Beantwortung der Fragen wirksam. Sie würden uns aber damit sehr helfen, unsere Produkte und Services weiter zu verbessern.

Kündigung im KIS zurück nehmen

Falls Sie die Kündigung des Vertrags wieder zurück nehmen möchten, so ist dies ebenfalls im KIS unter folgendem Punkt möglich:

Produktverwaltung - Webhosting - Konfigurieren - Vertrag & Add-ons - Vertrag löschen

Auch über die zurück genommene Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.


otto.friedrich@hosteurope.de xanthippe.ypsilante@hosteurope.de hercules.ikarus@hosteurope.de