Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Wie bestelle ich ein SSL-Zertifikat im Kundeninformationssystem (KIS)?
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Nachdem Sie einen Key und CSR haben, oder entschieden haben, dass wir diese für Sie einrichten sollen, können Sie den Auftrag im KIS aufgeben. Hier steht, wie.

Wählen Sie in Ihrem KIS "Produkte > Services > SSL-Zertifikate" aus. Dort wählen Sie zunächst, welches Produkt Sie bestellen möchten. Die Unterscheide sind hier erklärt:

Welche Arten von SSL-Zertifikaten gibt es?

Im nächsten Schritt legen Sie fest, ob schon ein CSR existiert und geben dann die erforderlichen, restlichen Daten in das Formular ein oder Sie lassen den Key und CSR durch uns erzeugen.

Sollten Sie den CSR und den private Key selbst erzeugt haben, sollten Sie sich bewusst sein, daß wir keine Möglichkeit haben den private Key wiederherzustellen, sollten Sie diesen "verlieren". In einem solchen Fall wäre das Zertifikat nutzlos.

Im nächsten Schritt geben Sie die Domain(s) an, auf die das Zertifikate ausgestellt werden soll. Dort können Sie in das linke Feld entweder manuell den Domainnamen eingeben (Es ist auch problemlos möglich direkt Subdomains anzugeben) oder Sie wählen, falls möglich, einen Domainname aus dem Drop-Down-Menü aus.

Bitte achten Sie besonders auf die Eingabe eines korrekten Hostnamens, unter dem Sie das Zertifikat nutzen wollen. Der angegebene Name muss GENAU der Adresse entsprechen, die aufgerufen werden soll.

In dem nun folgenden Schritt geben Sie die noch nötigen Informationen an. Je nach Zertifikatstyp werden bestimmte Daten (Approver-E-Mail-Adresse, Technischer Ansprechpartner etc.) benötigt.

Nach dem Fertigstellen wird der Auftrag von uns an den Austeller weitergeleitet. Sie erhalten dann weitere Informationen via E-Mail. Bitte achten Sie darauf, dass Sie E-Mails auf den im Bestellprozess verwendeten Adressen empfangen können!

Nach Erhalt und Prüfung dort wird das Zertifikat ausgestellt und Ihnen und uns zugesandt. Danach muss es nur noch auf dem Webserver eingebunden werden. Dazu können Sie einer der nun aufgeführten FAQ-Artikel zu Hilfe ziehen:

- Wie binde ich ein SSL-Zertifikat unter Linux (ohne Plesk) ein?
Wie binde ich ein SSL-Zertifikat unter Windows/IIS (ohne Plesk) ein?
Wie binde ich ein SSL-Zertifikat unter Plesk ein?
Wie binde ich ein SSL-Zertifikat im Webhosting ein?


otto.friedrich@hosteurope.de xanthippe.ypsilante@hosteurope.de hercules.ikarus@hosteurope.de