Support-Leistungen: Tarife
Der Standard-Tarif mit maximaler Flexibilität und optimaler Kostentransparenz für alle Host Europe-Produkte.
Standard-Abrechnungstarif für alle Host Europe Produkte – die Abrechnung erfolgt fair anhand der tatsächlichen geleisteten Arbeitszeit.
- Support-Leistungen innerhalb der Support-Zeit werden je angefangenen 15 Minuten mit EUR 25 berechnet.
- Support-Leistungen außerhalb der Support-Zeit werden
wie folgt berechnet: die erste angefangene Stunde wird voll,
darüber hinausgehende Support-Zeiten werden in einem
½-Stundentakt abgerechnet.
Der Stundensatz beträgt € 200.
Wenn Sie Dedicated Server Linux oder Windows mit dem optionalen Pro Support-Paket betreiben, stehen Ihnen für besonders supportintensive Systeme weitere Tarifmodelle zur Verfügung, mit denen Sie Ihren individuellen Support-Bedarf flexibel abdecken können.
Profitieren Sie von kostengünstigen
Inklusivstundenpaketen, bei denen
Ihnen jeden Monat ein Zeitkontingent
für optionale Support-Leistungen
innerhalb der Support-Zeit zur
Verfügung steht.
- 5 Inklusivstunden/Monat
für € 200 monatlich - 10 Inklusivstunden/Monat
für € 300 monatlich
Profitieren Sie von kompletter
Kostenabdeckung für alle optionalen
Support-Leistungen innerhalb der
Support-Zeit.
- Support Flatrate
für einen Dedicated Server:
€ 200 monatlich - Support Flatrate
für bis zu fünf Dedicated
Server: € 500 monatlich
Wenn Sie besonders unternehmenskritische Systeme betreiben, garantiert Ihnen die Support-Zeit-Erweiterung alle Support-Leistungen rund um die Uhr.
- 24/7-Verfügbarkeit des technischen Supports von Host Europe
- Bearbeitung von Supportaufträgen rund um die Uhr mit einer Reaktionszeit von 2 Stunden
Alle Preise verstehen sich inklusive Mwst.
Telefon: 0800 467 8387
oder
E-Mail: support@hosteurope.de
- Standard Support-Leistungen im Überblick
- Pro Support-Leistungen im Überblick
- Garantierte Service-Level-Agreements im Überblick
