Providerwechsel: COM-, NET-, ORG-. BIZ- und INFO-Domains
Wie ziehe ich mit einer .com-, .net-, .mobi-, .biz-, .info- oder .org-Domain um?
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Stellen Sie bitte sicher, dass sich die Domain im Status „Active“ befindet.
Ist die Domain hingegen mit dem Status „Registrar-Lock“ belegt, müssen Sie
diesen erst von Ihrem bisherigen Provider aufheben lassen.
- Vergewissern Sie sich bitte außerdem, dass die zu dieser Domain erfasste E-Mail-Adresse des Owner/Admin-C aktuell ist und dass Sie darauf Zugriff haben.
- Alle relevanten Daten zu Ihrer .com-, .net- oder .mobi-Domain können Sie hier
einsehen: http://www.internic.net/whois.html
- Alle relevanten Daten zu Ihrer .biz-Domain können Sie hier
einsehen: http://www.whois.biz/
- Alle relevanten Daten zu Ihrer .info-Domain können Sie hier
einsehen: http://www.afilias.info/whois_search
- Alle relevanten Daten zu Ihrer .org-Domain können Sie hier
einsehen: http://www.pir.org
- Kündigen Sie schriftlich bei Ihrem bisherigen Provider die
Domain (sowie ggf. damit verbundene Webspace-Tarife) und lassen
Sie die Domain zum Providerwechsel freigeben.
- Bestellen Sie bei Host Europe online das gewünschte Webspace-Paket
oder geben Sie einen Domainauftrag. Tragen Sie bei der Bestellung die
Domain ein, mit der Sie zu Host Europe umziehen möchten.
- Für den Umzug wird ein sogenannter AUTH-Code benötigt. Mit diesem Code wird sichergestellt, dass Sie der Inhaber der Domain sind. Erfragen Sie diesen Code bitte beim bisherigen Provider.
- Sobald Sie nach der Bestellung Zugriff zum Kunden-Informations-System (KIS) haben, können Sie dort unter
„Administration > Domainservices > Administration > Status laufender Domainaufträge/Fehlermeldungen anzeigen“ den Auth-Code eintragen. Optional ist es möglich, eine E-Mail an support@hosteurope.de zu schreiben. Führen Sie in der E-Mail bitte die Domain und den dazugehörigen Auth-Code auf. Falls Sie die Domain als Reseller verwalten, können Sie bereits bei der Bestellung im KIS den Auth-Code mit angeben.
- Nachdem der Transfer mit dem Auth-Code gestartet wurde, erhält der
Inhaber und/oder Admin-C an die in der Whois eingetragene E-Mail-Adresse
noch eine sogenannte FOA-Mail. Erst nach positiver Bestätigung des darin
enthaltenen Links wird der Transfer an den bisherigen Provider zur Zustimmung
weitergeleitet. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren
Spam-Filter. Sollte Sie auch im Spam-Filter keine FOA-Mail finden, melden
Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail beim Support.
- Nach der positiven Bestätigung der FOA-Mail beginnt eine Frist von 5
Tagen, in welcher die Anfrage dem bisherigen Provider vorliegt und wir auf
Rückmeldung warten. Spätestens nach Ablauf dieser Frist sollten Sie die
nächste Rückmeldung zum Verlauf des Transfers von unserem Domainrobot
erhalten.
- Bitte beachten Sie außerdem, dass .com-, .net-, .org-, .biz-, .info und
.mobi-Domains erst 60 Tage nach Erstregistrierung zu einem anderen Provider
umgezogen werden können. Außerdem besteht nach einem Transfer ebenfalls für
60 Tage eine Sperre für einen erneuten Transfer.
Sie haben Fragen?
Unser 24/7 Service ist rund um die Uhr für Sie da.
Telefon: 0800 467 8387 oder
E-Mail: support@hosteurope.de
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Hilfreiche Links
- Wichtige Hinweise zum Providerwechsel – PDF-Download
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