Wie ziehe ich mit einer .de-Domain um?

1. Kündigen Sie bei Ihrem alten Provider die Domain (sowie ggf. damit verbundene Webspace-Tarife) und lassen Sie sich die AuthInfo von Ihrem bisherigen Provider geben.
Sie können für die Freigabe das von uns vorbereitete Formular als PDF-Dokument downloaden. Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus und senden Sie dieses an Ihren bisherigen Provider.

2. Sie sind Neukunde:
Bestellen Sie bei Host Europe online das gewünschte Webspace-Paket. Tragen Sie bei der Bestellung die Domain ein, mit der Sie zu Host Europe umziehen möchten.
Wichtig: Markieren Sie dafür das Feld "Providerwechsel". Sobald Sie Ihr Kunden-Informations-System (KIS) aktiviert haben, wird (in der Regel innnerhalb von 30 Minuten) automatisch eine E-Mail an die bei Bestellung angegebene Kontakt E-Mail Adresse gesendet. Über einen Link in dieser E-Mail werden Sie auf eine Webseite geleitet, über die Sie den AuthCode eingeben können. Nach Eingabe des AuthCodes wird der Transfer innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Sie haben bereits eine Kundennummer:
Bestellen Sie die Domain bitte als Transfer über das KIS in Ihrem bereits bestehenden Produkt, sofern dieses weitere Domainbestellungen zuläßt.
In der Bestellmaske geben Sie in dem Feld "Authcode" bitte den AuthInfo Code ein, den Sie vom bisherigen Provider erhalten haben. Sofern Sie den AuthInfo Code an dieser Stelle nicht eingeben, wird (in der Regel innnerhalb von 30 Minuten) eine E-Mail an Ihre in den Stammdaten hinterlegte Kontakt E-Mail Adresse gesendet (bei Resellern erfolgt der Versand an die im Auftrag angegebene E-Mail Adresse des Inhabers/Admin-C. Über einen Link in dieser E-Mail werden Sie auf eine Webseite geleitet, über die Sie den AuthCode eingeben können. Nach Eingabe des AuthCodes wird der Transfer innerhalb weniger Minuten abgeschlossen.

Sie werden per E-Mail über den erfolgreichen Transfer informiert. Ihre Domain ist spätestens nach 24 bis 48 Stunden über uns erreichbar.

Sollte Sie von unserem Domainrobot die Fehlermeldung "The AuthCode was incorrect" erhalten, dann wenden Sie sich bitte an Ihren bisheriger Provider, um die aktuelle AuthInfo zu erhalten.

Wenn der Transfer gestartet wurde, wird (in der Regel innerhalb weniger Stunden) eine sogenannte FOA-Mail an die im Whois hinterlegte E-Mail-Adresse des Domaininhabers/Admin-C gesendet (Achtung: bei .ch, .li und .eu geht diese E-Mail an die im Transfer Auftrag angegebene Inhaber Adresse!). In der E-Mail befindet sich ein Link über den der Auth-Code eingegeben und der Transfer-Start dann authorisiert werden muss. Erst nach positiver Bestätigung wird der Transfer an den bisherigen Provider zur Zustimmung weitergeleitet. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter. Sollte Sie die E-Mail auch im Spam Filter nicht finden, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unserem Support. Sofern die im Whois eingetragene E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist, wenden Sie sich bitte zur Aktualisierung dieser direkt an den derzeitigen Provider der Domain.

Stellen Sie bitte sicher, dass sich die Domain im Status "Active" befindet - ist die Domain hingegen mit dem Status "Registrar-Lock" belegt, müssen Sie diesen erst von Ihrem alten Provider aufheben lassen. Vergewissern Sie sich bitte ausserdem, dass die zu dieser Domain erfasste E-Mail-Adresse des Owner/Admin-C aktuell ist und dass Sie darauf Zugriff haben.

Alle relevanten Daten zu Ihrer .com-, .net- oder .mobi-Domain können Sie hier einsehen: http://www.internic.net/whois.html
Alle relevanten Daten zu Ihrer .biz-Domain können Sie hier einsehen: http://www.whois.biz/
Alle relevanten Daten zu Ihrer .info-Domain können Sie hier einsehen: http://www.afilias.info/whois_search
Alle relevanten Daten zu Ihrer .org-Domain können Sie hier einsehen: http://www.pir.org/get/whois
Alle relevanten Daten zu Ihrer .tv-Domain können Sie hier einsehen: http://www.verisigninc.com/en_US/products-and-services/register-domain-names/whois/index.xhtml

Kündigen Sie schriftlich bei Ihrem bisherigen Provider die Domain (sowie ggf. damit verbundene Webspace-Tarife) und lassen Sie die Domain zum Providerwechsel freigeben.

Bestellen Sie bei Host Europe online das gewünschte Webspace-Paket oder geben einen Domainauftrag. Tragen Sie bei der Bestellung die Domain ein, mit der Sie zu Host Europe umziehen möchten. Wenn Sie bereits Kunde sind, beantragen Sie die Domain bitte über das KIS in Ihrem bereits bestehen Produkt, sofern dieses weitere Domainbestellungen zuläßt.

Für den Umzug wird ein sogenannter Auth-Code benötigt. Mit diesem Code wird sichergestellt, dass Sie der Inhaber der Domain sind. Erfragen Sie diese Code bitte beim bisherigen Provider.

Wenn der Transfer gestartet wurde, wird (in der Regel innerhalb weniger Stunden) eine sogenannte FOA-Mail an die im Whois hinterlegte E-Mail-Adresse des Domaininhabers/Admin-C gesendet. In der E-Mail befindet sich ein Link über den der Auth-Code eingegeben und der Transfer-Start dann authorisiert werden muss. Erst nach positiver Bestätigung wird der Transfer an den bisherigen Provider zur Zustimmung weitergeleitet. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter. Sollte Sie die E-Mail auch im Spam Filter nicht finden, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unserem Support. Sofern die im Whois eingetragene E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist, wenden Sie sich bitte zur Aktualisierung dieser direkt an den derzeitigen Provider der Domain.

Nach der positiven Bestätigung der FOA-Mail beginnt eine Frist von 5 Tagen, in welcher die Anfrage dem bisherigen Provider vorliegt und wir auf Rückmeldung warten. Spätestens nach Ablauf dieser Frist sollten Sie die nächste Rückmeldung zum Verlauf des Transfesr von unserem Domainrobot erhalten.

Bitte beachten Sie außerdem, dass .com-, .net-, .org-, .biz-, .info und .mobi-Domains erst 60 Tage nach Erstregistrierung zu einem anderen Provider umgezogen werden können. Ausserdem besteht nach einem Transfer ebenfalls für 60 Tage eine Sperre für einen erneuten Transfer.

Für den Umzug von .at-, .co.at-, oder .or.at -Domains müssen Sie zusätzlich einen Antrag ausfüllen, den Sie an NIC.AT – die zentrale Registrierungsstelle für diese Domains – per Post oder Fax senden. Bitte laden sie das erforderliche Formular herunter: Aenderung.pdf (PDF) Bitte beachten Sie, dass ein Providerwechsel nur möglich ist, wenn das Formular vollständig ausgefüllt und unterzeichnet bei NIC.AT vorliegt.

Nach Ihrer Bestellung bei uns beauftragen Sie bei Ihrem bisherigen Provider die Änderung des sogenannten ISP-Tags der Domain auf „DOTUKDOMAINS“. Mit der erfolgreichen Umstellung des ISP-Tags kann auch Ihre Domain transferiert werden.

Den AuthCode sendet dns.be (Vergabestelle für .be) auf Anfrage des alten oder neuen Providers an die E-Mail Adresse des Domaininhabers. Wenn Sie über uns einen Versand veranlassen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Wenn der Transfer gestartet wurde, wird (in der Regel innerhalb weniger Stunden) eine sogenannte FOA-Mail an die im Whois hinterlegte E-Mail-Adresse des Domaininhabers gesendet. In der E-Mail befindet sich ein Link über den der Auth-Code eingegeben und der Transfer-Start dann authorisiert werden muss. Erst nach positiver Bestätigung wird der Transfer an den bisherigen Provider zur Zustimmung weitergeleitet. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Filter. Sollte Sie die E-Mail auch im Spam Filter nicht finden, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unserem Support. Sofern die im Whois eingetragene E-Mail-Adresse nicht mehr aktuell ist, wenden Sie sich bitte zur Aktualisierung dieser direkt an den derzeitigen Provider der Domain.

Damit keine E-Mails verloren gehen – leiten Sie alle bei Ihrem bisherigen Provider existierenden E-Mail-Adressen auf externe Accounts (z.B. eine E-Mail-Adresse bei web.de, hotmail.com o.ä.). In unserem KIS legen Sie dann die gleichen E-Mail-Adressen an und richten dort ebenfalls eine Weiterleitung ein. Im Anschluss daran ziehen Sie Ihre bestehenden E-Mails inklusive Ordnern zu Ihrem E-Mail-Account bei Host Europe um.