Zusätzliche Services

Kontaktieren Sie uns für Ihre individuelle Managed Hosting-Lösung

Zusätzliche Services Beratung & Consulting Integrations & Migrations Service Management Level Database Management Service Level Agreement Monitoring Support- Tarife Application Mangement

Bestimmen Sie Ihr Management Level selbst

Bestimmen Sie selbst individuelle Service- und Support-Leistungen für jede einzelne Ihrer Komponenten. So legen Sie genau fest,in welchen Bereichen Sie die absolute Kontrolle behalten, während Sie lästige oder komplizierte Aufgaben einfach uns überlassen.

Individuelle Lösungen

infrastructure management

Sie behalten die Administrationsrechte - wir sorgen für einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Hardware und beheben Störungen an Ihrer Netzinfrastruktur.

Service und Beratung auf Augenhöhe

operations management

Wir teilen die Administrationsrechte mit Ihnen, entstören Ihr System sowie Serverdienste und benachrichtigen Sie proaktiv über verfügbare Sicherheitsupdates.

Hochwertige technische Komponenten

service management

Sie erhalten den jeweiligen Dienst komplett als Service und wir kümmern uns professionell um alle untergeordneten Ebenen.

infrastructure
management

operations
Management

Service
Management

Garantierte Reaktionszeit: 2 Stunden

Hardwareaustausch: 24/7/2

Dedizierte Ansprechpartner in Vertrieb & Technik

Entstörung bei Fehlern an der Hardware- oder Netzwerkinfrastruktur

Administration des Betriebssystems und der Serverdienste durch den Kunden

Überwachung von unterstützten Diensten durch die Host Europe Systemadministration

Proaktives Monitoring

Proaktive Benachrichtigung über verfügbare Sicherheitsupdates

Volle Administrationsrechte für Host Europe und den Kunden

Vollständige 24/7 Administration in Form von Betrieb, Überwachung, Entstörung sowie Wartung

Regelmäßige proaktive Installation von durch Host Europe getesteten und freigegebenen Updates

Je nach Produkt erhält der Kunde keinen bzw. nur einen einge-schränkten Administrationszugriff

Konfigurationsänderungen können beauftragt werden

Service Level Agreements

Mit Service Level Agreements erhalten Sie vertraglich klar definierte Hosting- und Support-Leistungen. Zum Beispiel garantieren wir Ihnen eine Netzwerkverfügbarkeit von bis zu 99,999% und Hardwareverfügbarkeit bis zu 99,995%.


Service Level Agreements downloaden

Deutsch (PDF, 415 KB) Englisch (PDF, 290 KB)

Unsere individuellen Leistungen

Support-Tarife

Durch faire Support-Tarife zahlen Sie nur den Service, den Sie auch benötigen. Und falls Sie mal mehr Stunden als geplant oder maßgeschneiderte Leistungen benötigen, erstellen wir ein individuelles Service-Paket für Sie. 

Monitoring

Für den reibungslosen und zuverlässigen Betrieb überwachen unsere Experten Ihre Infrastruktur und Services rund um die Uhr. Entweder proaktiv mit umgehender Entstörung bei Fehlern durch uns, oder reaktiv mit automatisierter Überwachung und Benachrichtigung bei einer Störung.

Beratung & Consulting

Nutzen Sie unsere jahrzehntelange Hosting-Erfahrung und profitieren Sie von unserem Know-how. Wir beraten Sie individuell und scheuen uns auch nicht, etablierte Wege zu verlassen, wenn Ihre Ansprüche es erfordern. Dabei ist uns eine unabhängige und neutrale Beratung das wichtigste Anliegen. 

Integrations & Migrations Services

Sie wollen mit Ihrer bestehenden oder bei einem anderen Provider gehosteten Infrastruktur zu uns umziehen? Wir helfen Ihnen zuverlässig und sicher bei der Migration Ihrer Daten, Services und Applikationen. Egal, ob es sich dabei um eine dedizierte Server- oder Cloud-Umgebung handelt. 

Application Management

Holen Sie mit unserer Hilfe das Beste aus Ihren Applikationen heraus. Auf Wunsch kümmern sich unsere Experten um Ihre Anwendungen und betreuen dabei auch alle nachgelagerten Aufgaben und Prozesse. 

Database Management

Wir managen Ihre Datenbanken und stellen so rund um die Uhr die Verfügbarkeit und einen performanten Betrieb sicher. Sie profitieren dadurch von einer hohen Effizienz und weniger Kosten beim Database Management.

Unsere Software-Partner

Zusätzliche
Technologien

Nach Ihrem individuellen Anwendungsfall kombinieren wir mit zusätzlichen Technologien eine Hosting-Lösung, die Ihren spezifischen Anforderungen entspricht.

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Individuelle
Lösungen

Einzigartige Unternehmen brauchen einzigartige Lösungen. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir branchen- oder anwendungsspezifische und viele weitere Anforderungen abdecken.

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Managed
Hosting

Wir kümmern uns um die Konzeption und den Betrieb Ihrer maßgeschneiderten IT-Infrastruktur. Erfahren Sie jetzt mehr über unser bewährtes Managed Hosting-Konzept.

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