Antworten auf Ihre häufigsten Fragen

Wo finde ich meine Rechnungen?
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In diesem Artikel wird beschrieben, wo Sie in Ihrem KIS Ihre Rechnung finden und abrufen können.

Melden Sie sich hierfür zunächst in Ihrem KIS an: https://kis.hosteurope.de/kundenkonto/rechnungen/.

Auf dieser Seite sehen Sie dann eine Übersicht Ihrer Rechnungen. Ein Klick auf "Anzeigen" bewirkt genau dies - möchten Sie die Datei lokal auf Ihren Rechner herunterladen, wird das durch einen Klick auf den Button "Speichern" realisiert. Des Weiteren können Sie Ihre Rechnungen wahlweise für ein bestimmtes Jahr oder auch jahresübergreifend anzeigen lassen.

(Um die Rechnung anzeigen zu lassen, benötigen Sie einen PDF-Reader).

Verhalten beim Eingang neuer Rechnung

Im Bereich Rechnung können Sie ebenfalls einstellen, auf welchem Weg Sie über neue Rechnungen informiert werden wollen. https://kis.hosteurope.de/kundenkonto/rechnungen/#rechnungsmail

In der dafür vorgesehenen Tabelle können Sie für die Ansprechpartner vom Typ Buchhaltung und Standard mit hinterlegter E-Mail-Adresse einstellen, ob keine Information, lediglich eine Benachrichtigung oder die Rechnung als PDF per Mail zugestellt werden soll. Bei Änderung der Einstellung für einen Ansprechpartner auf Benachrichtigung oder Rechnung per Mail wird eine E-Mail versendet, welche vom Ansprechpartner bestätigt werden muss. Erst nach dieser Bestätigung ist die Funktion für den Ansprechpartner aktiviert. Die Bestätigung muss innerhalb von 7 Tagen erfolgen. In der letzten Spalte der Tabelle können Sie den Status einsehen. Standardmäßig erhalten neu angelegte Ansprechpartner (Typ Buchhaltung und Standard) keine Benachrichtigung.

Sollten Sie Rechnung per Mail aktivieren, prüfen Sie bitte, ob eine ggf. im KIS eingestellte postalische Rechnung weiterhin benötigt wird. Die Einstellung kann unter "Kundenkonto - Kontaktdaten" geändert werden.

Wenn Sie Ihre Rechnungen lieber auf dem Postweg erhalten möchten, können Sie dies im KIS entsprechend unter dem Punkt "Kundenkonto - Kontaktdaten" umstellen. Der postalische Versand beinhaltet jedoch einen Aufpreis von 1,49 EUR je versandter Rechnung.


otto.friedrich@hosteurope.de xanthippe.ypsilante@hosteurope.de hercules.ikarus@hosteurope.de