Job: Technische/n Kundenbetreuer/in Managed Hosting

Die Host Europe GmbH entwickelt und vermarktet seit 1997 zuverlässige und innovative Internet-Services für Privat- und Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Der Einsatz hochausfallsicherer Infrastruktur, Partnerschaften mit kompetenzstarken Technologieunternehmen, ein umfassendes Leistungsspektrum skalierbarer und hochwertiger Internet-Services sowie kundenorientierter Support machen Host Europe zu einem der führenden Internet-Hosting-Provider in Europa.
Wir suchen ab sofort eine/n

Ihre Aufgaben:

Sie betreuen einen Ihnen zugeteilten Kundenkreis mit hohen Ansprüchen an Service und schnelle Reaktionszeiten. Als persönlicher Ansprechpartner stehen Sie Ihren Kunden während der Geschäftszeiten telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung. Supportaufträge Ihrer Kunden koordinieren Sie intern, um schnellstmögliche Lösungen herbeizuführen. Die technische Umsetzung erfolgt hierbei durch die Systemadministration. In Rücksprache oder gemeinsam mit unseren Systemadministratoren beraten Sie Ihre Kunden über Erweiterungen bestehender Systeme und sind des Weiteren für die Koordination und Überwachung einer zeitgerechten Bereitstellung neuer Systeme zuständig.

Was zeichnet Sie aus:

Im Idealfall haben Sie eine Ausbildung im IT-Umfeld absolviert und erste Erfahrungen im Umgang mit Kunden sammeln können. Sie sind zuverlässig, team- und serviceorientiert und bringen ein breites IT-Grundlagenwissen mit. Die deutsche Rechtschreibung beherrschen Sie, gute Englischkenntnisse setzen wir voraus. Wenn Sie darüber hinaus gerne aktiv auf Kunden zugehen, über Gespür wie Interesse für die Bedürfnisse Ihrer Gesprächspartner sowie über Problemlösungskompetenz, Verhandlungs- und Organisationsgeschick verfügen und ein sympathisches Auftreten mitbringen, dann besitzen Sie die entscheidenden Grundlagen für unseren gemeinsamen Erfolg.

Wir bieten:

Es erwarten Sie ein positives Betriebsklima und eine sichere berufliche Zukunft. Host Europe steht für Nachhaltigkeit und ist ein profitables und stetig wachsendes Unternehmen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums, bevorzugt per E-Mail an jobs@hosteurope.de, mit unserer Kennziffer 1009_19_mh im Betreff. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur Bewerbungen mit Unterlagen innerhalb eines PDF-Dokuments annehmen.

Postbewerbungen richten Sie bitte an:

Host Europe GmbH
Frau Mesgin Nebbo-Musa / Kennziffer 1009_19_mh
Welserstr. 14
51149 Köln
 

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