E-Shops-Funktionen – Kundenverwaltung
Mit den zahlreichen Kundenverwaltungs-Funktionen haben Sie sämtliche wichtige Daten Ihrer Kunden übersichtlich und strukturiert in Ihrem E-Shop integriert.
In allen E-Shop-Paketen sind die folgenden Features enthalten:
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Allgemeines KundenkontoDie angelegten Kundendaten können Sie nachträglich jederzeit bearbeiten. Die Kundendetailansicht enthält Standardparameter wie Kundenummer, Anrede, Adresse, Kontaktmöglichkeiten, Zugehörigkeit zu einer Kundengruppe, Bankdaten etc.
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Erweitertes KundenkontoFür jeden Kunden können Sie ein individuelles Kundenkonto anlegen. Neben den Funktionen eines allgemeinen Kundenkontos haben Ihre Kunden unter anderem die Möglichkeit, sich in ihrem Kundenkonto einzuloggen und dort Liefer- und Rechnungsadersse sowie persönliche Daten zu editieren, den Status ihrer Bestellungen abzufragen und Merklisten zu verwalten.
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Verwaltung von Kundendaten und BestellungenSämtliche Daten und Bestellungen eines Kunden werden ausführlich verwaltet und sind in einer tabellarischen Übersicht für Sie verfügbar. Die Bestellungen können Sie nach unterschiedlichen Kriterien sortieren. Ebenfalls ist eine Suche nach bestimmten Attributen wie z.B. "Status bezahlt" innerhalb dieser Bestellübersichten möglich.
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Zuordnung in KundengruppenSie können Ihre Kunden beliebig vielen Kundengruppen zuordnen. Eine Kundengruppe ist hierbei zunächst voreingestellt. Kundengruppen bilden die Grundlage für weitere Funktionen wie Staffelpreise, Newsletter oder Rabatte.
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Tabellarische Übersicht über alle Kunden sowie SortiermöglichkeitAlle Kunden werden Ihnen in tabellarischer Übersicht dargestellt. Sie können die Daten pro Spalte z.B. nach Namen, Land, Kundengruppe etc. auf- oder absteigend sortieren.
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Karteikarten für jeden BenutzerMit den neuen E-Shops können Sie jetzt separate Karteikarten für jeden Benutzer anzeigen lassen und Benutzer auch zu Benutzergruppen zusammenfassen lassen.
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Voreingestellte Steuermodelle und Ust-IdNr.-PrüfungSie haben die Option, in Ihrem Shop zwischen verschiedenen Sprachen und Währungen zu wählen. Je nach Bedarf können Sie von einem auf verschiedene andere voreingestellte Steuermodelle umschalten. Darüber hinaus ist auch eine Prüfung der Ust-IdNr. über das zentrale EU-Portal möglich.
Ab E-Shop XL sind die folgenden Funktionen zusätzlich enthalten:
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Newsletter-VerwaltungSie können Ihren Kunden personalisierte Newsletter mit Produktinformationen zuschicken. In Die Auswahl der jeweiligen Empfänger kann z.B. über die Suche nach Kundennummer oder -name, Kundengruppen, Kunden, die ein bestimmtes Produkt gekauft haben, Umsätze innerhalb eines bestimmten Zeitraumes oder manuelles Hinzufügen von Empfängern erfolgen. Die Empfängerlisten werden nach dem Versand gespeichert. Machen Sie Ihren Newsletter zu einem noch besseren Werbeträger, denn jetzt Sie ganz einfach Ihr Logo inklusive einem Link zu Ihrem Shop in den Newsletter integrieren. Darüber hinaus haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Test-E-Mails zu versenden.
